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调查报告:九成受调网友遭遇金融诈骗未维权

夕阳红老年网-老年行业综合服务平台(老年人的后花园) | 发布: 2015-03-19 11:28 | 来源: 南方日报 | 编辑: qingfeng

 

   随着金融产品的多样化、大众理财意识觉醒,金融消费领域的侵权、违规和诈骗现象也愈演愈烈。在线金融平台融360的调研发现,有71.5%的受调研网友收到过各种诈骗短信,49%网友表示曾遭遇过理财产品虚假宣传,64%网友在办理房贷过程中曾遭遇“忽悠”。

  融360大数据研究院首席专家徐瑾指出,由于移动互联网的普及和支付的在线化,金融消费领域的骗术呈现出四个演变趋势:

  一是从线下延伸到线上。以往不法分子主要通过短信、电话实施诈骗,如今金融诈骗的渠道开始“从线下迁移到线上”;

  二是被诈骗人群年轻化,被骗人群扩大。原来的被骗人群集中在年龄大的中老年人,现在,习惯上网的年轻人群也成了被骗对象;

 三是呈现“技术化、移动化”趋势。例如伪装银行网站、400客服电话等,二维码、各种APP、快捷支付、“免费WIFI”等新技术也被不法分子所利用,让人们防不胜防;

  四是诈骗流程更短、更快。互联网、移动互联网带来用户体验极便捷的同时,同时让被骗人群思考的时间变少,导致不法分子批量行骗的“效率”更高。

  金融消费诈骗的花样在翻新、升级,而部分消费者的自我保护和维权意识还很淡薄。数据显示,在遭遇到各种金融欺诈之后,多达52.7%的用户选择“自认倒霉”。只有47%的网友想到维权,包括想找企业官方求证或投诉的占27%,想爆料到媒体或社交平台的占12%,想要投诉到监管机构的占8%;而其中真正能够将维权付诸行动仅仅只有7%。另外,在融360的调查中发现,六成用户自认为“金融防骗水平差,容易被骗”。

  如此之高的用户比例没有任何维权行动,徐瑾分析认为,这和维权意识极其薄弱、维权知识和手段缺乏有关,同时也和现有维权途径流程繁琐有关,用户一般怕麻烦而放弃。

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